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KI-Automatisierung für Doctolib-Praxen

Doctolib bleibt , Termine, Rückrufe und Vorabinfos bereitet die KI vor.

Doctolib mit KI automatisieren , Termine, Rückrufe und Vorabinfos vorbereiten, Ihr Team gibt frei

Doctolib verwaltet Ihre Online-Termine. Aber der Eingang daneben, Rückrufe koordinieren, Vorabinfos einholen, Anfragen per E-Mail sortieren, bleibt Handarbeit. Genau das übernimmt Buzzard, damit Ihr Team sich ums Wesentliche kümmern kann.

Mustafa, Gründer
Mustafa · Gründer
Prozessarchitekt seit 2017 · Erlensee bei Frankfurt
Kontakt aufnehmen · Anfrage vorbereiten
Datenschutz Dokumentierte Datenwege Erstgespräch kostenlos

Ablaufbeispiel

Doctolib-Vorbereitung · Modell
10:32
Rückrufwunsch · Patient Vorabinfo angefragt
Bereite Vorgang vor...✓ Vorgang vorbereitet
Terminvorbereitung · für Doctolib vorbereitet
Lese Anfrage aus...✓ Vorabinfo strukturiert
Recall · Termin in 3 Tagen bestätigen
Bereite Erinnerung vor...✓ Bestätigung erfasst

Für Ihren Arbeitsalltag in der Schweiz

Wir automatisieren den Ablauf rund um Eingang-Assistent und Erinnerungs-Engine. Eingehende Informationen werden zu geordneten Vorgängen, dokumentierten Aufgaben und vorbereiteten Ergebnissen für Ihr Team.

Kundenadressen, Schweizer Schreibweise und +41-Kontaktdaten gehören in einen durchgängigen Ablauf. Dokumente, Rückfragen und offene Aufgaben werden dem passenden Kunden oder Projekt zugeordnet.

Wir richten den Ablauf mit Ihren Systemen und Zuständigkeiten ein. Ihr Team erhält nachvollziehbare Vorgänge, klare Freigaben und eine gemeinsame Übersicht über die nächsten Schritte.

Weitere Informationen: Weitere Produktdetails · Buzzard AI kennenlernen

Systeme verbinden
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Was wir tun – und warum es funktioniert.

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Kostenlos · 15 Minuten · Ohne Verpflichtung

Warum der Eingang neben Doctolib
so viel Zeit frisst.

Doctolib ist stark bei Online-Terminen. Aber alles daneben , Rückrufe koordinieren, Vorabinfos einholen, E-Mail-Anfragen sortieren, Erinnerungen verschicken , macht Ihr Team weiter von Hand.

✗ Mehrere Kanäle, alles per Hand ✗ Manuelle Fehler

Rückrufwünsche und E-Mail-Anfragen müssen von Hand bearbeitet werden

Nicht jeder Patient bucht online. Telefon, E-Mail und Kontaktformular laufen parallel zu Doctolib. Bevor ein Termin vergeben ist, sortiert jemand den Eingang und trägt die Angaben ein.

Ø 10–15 Min pro Rückrufwunsch
AnrufE-MailWhatsApp 🔀 No-Shows durch fehlende Erinnerung Status unklar bis zum Termin

Terminbestätigungen und Erinnerungen laufen nicht von allein

Doctolib sendet Bestätigungen , aber individuelle Erinnerungen, Vorabhinweise und Nachfragen müssen manuell vorbereitet werden. Das kostet Zeit und unterbleibt im Praxisstress.

Ø 30 % mehr No-Shows ohne aktives Erinnern
DokumentDokumentDokument 📄 ✗ Unterlagen unstrukturiert Zuordnung kurz vorm Termin

Vorabinfos und Dokumente trudeln unstrukturiert ein

Versicherungskarte, Überweisung, Fragebögen , Patienten schicken Unterlagen per E-Mail, WhatsApp oder Fax. Bis sie dem richtigen Termin in Doctolib zugeordnet sind, ist es kurz vor dem Termin.

Ø 2–3 Stunden täglich für Unterlagen-Zuordnung
🏢 Telefon ungleich Doctolib Rückfragen gehen verloren

Doppelte Pflege zwischen Telefon und Doctolib

Was am Telefon vereinbart wurde, steht nicht in Doctolib , und umgekehrt. Informationen werden doppelt gepflegt, Rückfragen gehen verloren, der Überblick leidet.

Doppelte Pflege kostet Nerven und Übersicht

Rückrufe, Erinnerungen, Vorabinfos. Für Doctolib vorbereitet.

Drei KI-Agenten machen den Vorlauf zu Doctolib sauber: Rückrufwünsche werden bearbeitet, Termine werden erinnert, Vorabinfos werden zugeordnet. Ihr Team gibt frei, keine medizinische Entscheidung, nur Vorbereitung.

Ablaufbeispiel

AGENT 1 · EINGANG-ASSISTENT Eingang, Unterlagen, Daten KI liest · strukturiert ✓ Angaben erfasst ✓ Daten strukturiert ✓ Zuordnung prüfen → Freigeben Ergebnis prüfen

Eingang-Assistent

Rückrufwünsche, E-Mail-Anfragen und Formulare werden ausgelesen: Patientendaten, Anliegen und Wunschtermin landen strukturiert in einem Vorgang, fertig für die Übergabe an Doctolib. Ihr Team prüft und gibt frei, keine medizinische Entscheidung wird getroffen.

Potenzialanalyse starten

Ablaufbeispiel

AGENT 2 · ERINNERUNGS-ENGINE Termine · Status KI ✓ Offene Termine erkannt ✓ Erinnerung vorbereitet ✓ Bestätigung erfasst → Freigeben Terminerinnerung automatisch vorbereitet Freundlich · zeitnah · nachverfolgt

Erinnerungs-Engine

Anstehende Termine in Doctolib behält die KI im Blick. Sie bereitet freundliche Erinnerungen und Vorabhinweise vor und erfasst die Bestätigung des Patienten, damit No-Shows sinken und Ihr Team vorbereitet in den Tag startet. Das Praxis-Team prüft alle Vorbereitungen.

Potenzialanalyse starten

Ablaufbeispiel

AGENT 3 · DOKUMENT-CENTER Überweisung / Fragebogen trifft ein DOKUMENT-CENTER ✓ Dokument ausgelesen ✓ Termin zugeordnet ✓ Für Doctolib bereit ⏸ Unklares Dokument → an Sie Freigabewege prüfen

Dokument-Center

Überweisungen, Fragebögen und Vorabinfos werden ausgelesen, dem richtigen Doctolib-Termin zugeordnet und für das Praxis-Team vorbereitet. Unklare Fälle legt die KI Ihnen vor,

Potenzialanalyse starten

Gefällt, was Sie sehen?

Projektumfang, Kosten und Nutzen nach individueller Abstimmung

Potenzialanalyse anfragen →

Die KI arbeitet zu.
Sie entscheiden.

Für den vereinbarten Ablauf werden Freigaben und Zuständigkeiten festgelegt. Die Darstellung ist keine Garantie, dass jede denkbare Aktion automatisch kontrolliert wird.

Jede Aktion braucht Freigabe

Für den vereinbarten Ablauf werden Freigaben und Zuständigkeiten festgelegt. Die Darstellung ist keine Garantie, dass jede denkbare Aktion automatisch kontrolliert wird.

Protokollierung prüfen

Welche Schritte protokolliert werden, ist am konkreten Ablauf zu prüfen.

Rollen & Rechte

Zugriffe und Zuständigkeiten werden für die tatsächlichen Rollen eingerichtet und geprüft.

Freigabe-Warteschlange3 offen
Rückrufwunsch · Patient Vorabinfo angefragt
Ausgelesen · bereit für Doctolib
Prüfen →
Termin in 3 Tagen · Bestätigung offen
Erinnerung vorbereitet · wartet auf Freigabe
Prüfen →
Überweisung · Patient Mustermann
Zugeordnet · Termin Donnerstag 10:00
Prüfen →

Datenflüsse prüfen
Verantwortung behalten.

Die Datenpipeline trennt Eingang, Verarbeitung und Freigabe. Für jeden Schritt werden Zuständigkeit, Zugriffsrechte, beteiligte Dienste und Aufbewahrung dokumentiert. So bleibt nachvollziehbar, welche Daten für welchen Vorgang verwendet werden.

Kundendaten
Namen, Adressen, Aufmasse, Rechnungen
Pseudonymisierung
Müller → [[PER-1]]
DE89…4321 → [[IBAN-1]]
KI-Verarbeitung
Personenbezug prüfen
Ihre Freigabe
Zuordnung und Zugriff prüfen
Datenschutz
Anbieter prüfen
Vertragsumfang prüfen

Zielbild: Weniger Koordination neben Doctolib. Mehr Zeit für Patienten.

Arztpraxis · Doctolib-Nutzer
ArztpraxisHypothetisches Beispiel

Ein möglicher Ablauf für Arztpraxis · Doctolib-Nutzer

Ablaufbeispiel

Hypothetisches Ablaufbeispiel zum Thema «Arztpraxis · Doctolib-Nutzer»: Ein Betrieb prüft die auf dieser Seite beschriebenen Schritte für Eingang-Assistent, Erinnerungs-Engine, Dokument-Center. Eingänge, vorbereitete Informationen, Zuständigkeiten und Freigaben werden an einem geeigneten Beispiel durchgespielt. Ob die Technik verfügbar ist und der Ablauf Zeit spart, muss anschliessend am tatsächlichen Prozess gemessen werden. Dieses Beispiel belegt weder eine bestehende Kundenbeziehung noch eine bestimmte Quote, Ersparnis oder fertige Integration.

Beispiel
Ablauf nachvollziehen
Prüfen
Übergabe testen
Offen
Ergebnis erst messen
Modell
Bearbeitung pro Rückruf
Modell
vorher
Modell
nachher
Mustafa
Mustafa · Gründer
Prozessarchitekt seit 2017 · Sitz in Erlensee bei Frankfurt
Ihre Software bleibt. Buzzard macht den Eingang davor sauber.

Weniger Koordination, mehr Zeit für Patienten neben Doctolib.

Im nächsten Schritt werden Ihr tatsächlicher Ablauf, verfügbare Funktionen, Datenwege und Freigaben geprüft. Eine Anfrage ist noch keine eingerichtete Lösung und keine Zusage einer bestimmten Einsparung oder Einführungsfrist.

Beschreiben Sie einen typischen Vorgang und eine schwierige Ausnahme. So lässt sich prüfen, welche Unterstützung sinnvoll sein könnte und welche Verantwortung bei Ihrem Team bleibt.

Schritt 1 von 3
Was ist Ihre grösste Herausforderung?
Projektumfang und Konditionen ausdrücklich vereinbaren
Zwei Wege. Ein Ziel.

Zwei Wege, je nach Praxis.

Weg 1 · KI-Layer

KI-Layer vor Ihrer Praxissoftware: Anfragen, Termine, Dokumente und Rückfragen werden vorbereitet , Ihre Systeme bleiben führend, Sie prüfen und geben frei.

Weg 2 · Eigenes System

Wenn der Tool-Wirrwarr bremst, ein eigenes schlankes System für Anfragen, Termine, Dokumente und Freigaben. Bestehende Systeme bleiben bei Bedarf angebunden.

Welcher Weg sinnvoll ist, klären wir im 30-Minuten-Prozess-Check , Sie prüfen und geben frei.
KI-Betriebssystem für den Mittelstand →

Häufige Fragen zu Doctolib & KI.

Wir richten die Verbindung zu Ihrer vorhandenen Software passend zum Arbeitsablauf ein: Eingangsdaten zuordnen, Ergebnisse übergeben und Rückmeldungen im Vorgang dokumentieren. API, Dateiimport oder Export werden entsprechend den Zugängen Ihres Systems eingebunden.

Der konkrete Übergabeweg wird mit der eingesetzten Softwareversion geprüft. Dazu gehören verfügbare Zugriffe, Datenfelder, Zuordnungen, Import- oder Exportformat und die Rückmeldung bei Fehlern. Ein Muster wird erst nach fachlicher Kontrolle übernommen. Diese Seite bestätigt weder eine fertige Verbindung noch einen bestimmten Importweg oder eine automatische Synchronisation.

Buzzard unterstützt die Praxisverwaltung: Anfragen aufnehmen, Unterlagen ordnen und Rückrufe vorbereiten. Diagnosen, Behandlung und medizinische Priorisierung bleiben beim Fachpersonal.

Ihr Team sieht Entwürfe und Zuordnungen vor der Freigabe. Unvollständige Vorgänge bleiben mit einer konkreten Rückfrage offen; freigegebene Ergebnisse gehen in den vereinbarten nächsten Schritt. Rollen und Ausnahmewege werden direkt im Arbeitsablauf abgebildet.

Anfragen aus den vereinbarten Kanälen, Telefon, E-Mail, Kontaktformular, Fax, laufen in einen vorbereiteten Vorgang zusammen. So entsteht aus dem Kanal-Wirrwarr ein sauberer Eingang für Doctolib. Eingangskanäle und Rückfragen werden im Arbeitsablauf zusammengeführt.

Sie erhalten ein Angebot mit Einrichtung, laufendem Betrieb und Betreuung. Wir stellen den heutigen Bearbeitungsaufwand dem geplanten Ablauf gegenüber, damit Umfang, Kosten und Nutzen des Projekts nachvollziehbar sind.

Wir dokumentieren Datenflüsse, eingesetzte Dienste, Zugriffsrechte und Löschfristen für Ihren Arbeitsablauf. Vertrauliche Unterlagen erhalten klar zugewiesene Berechtigungen; die erforderlichen Vereinbarungen gehören zur Einrichtung.

Wir starten mit einem klar abgegrenzten Ablauf und richten Eingänge, Datenübergaben und Freigaben ein. Danach folgt ein gemeinsamer Probelauf. Ihr Team erhält einen abgestimmten Zeitplan für Einrichtung, Einführung und laufende Betreuung.

Stand: Mai 2026 · Alle Angaben ohne Gewähr
Hinweis: Alle genannten Produkt- und Markennamen sind Eigentum ihrer jeweiligen Inhaber. Buzzard ist ein unabhängiger Anbieter und steht in keiner offiziellen Partnerschaft mit den genannten Herstellern. Wo Daten in eine genannte Software übernommen werden, geschieht das über deren vorhandene bzw. offene Schnittstellen (z. B. Import/Export, GAEB, DATEV); eine eigene, offizielle Integration der Hersteller setzt das nicht voraus. Die Nennung erfolgt zur Beschreibung des Einsatzkontexts.