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KI-Schicht vor Sander & Doll Celsius · SHK

Sander & Doll Celsius: Wartung & Regiescheine vorbereitet.

Sander & Doll Celsius für SHK mit KI: Wartungsanfragen, Notdienst-Regiescheine und Belege auslesen, strukturieren und als Vorgang für Celsius vorbereiten , Sie geben frei

Wartungsanfragen, Notdienst-Regiescheine, Lieferantenbelege, alles landet im Postfach, aber nicht automatisch in Celsius. Buzzard liest den Eingang aus, strukturiert Kunde, Objekt und Leistung und bereitet den Vorgang vor. Sie prüfen und geben frei. Kalkulation, Angebot und Rechnung entstehen weiter in Celsius.

Mustafa, Gründer
Mustafa · Gründer
Prozessarchitekt seit 2017 · Erlensee bei Frankfurt
Kontakt aufnehmen · Anfrage vorbereiten
Datenschutz Dokumentierte Datenwege Erstgespräch kostenlos

Ablaufbeispiel

Celsius-Service-Agent · Modell
10:32
Wartungsanfrage Therme Meier · erkannt
Bereite Vorgang vor...✓ Vorgang vorbereitet
Regieschein · für Celsius strukturiert
Strukturiere Regieschein...✓ Vorgang bereit
Beleg · Celsius-Vorgang zugeordnet
Ordne Beleg zu...✓ Beleg zugeordnet

Für Ihren Arbeitsalltag in der Schweiz

Wir automatisieren den Ablauf rund um Service-Eingang auslesen und Vorgang strukturieren. Eingehende Informationen werden zu geordneten Vorgängen, dokumentierten Aufgaben und vorbereiteten Ergebnissen für Ihr Team.

Kundenadressen, Schweizer Schreibweise und +41-Kontaktdaten gehören in einen durchgängigen Ablauf. Dokumente, Rückfragen und offene Aufgaben werden dem passenden Kunden oder Projekt zugeordnet.

Wir richten den Ablauf mit Ihren Systemen und Zuständigkeiten ein. Ihr Team erhält nachvollziehbare Vorgänge, klare Freigaben und eine gemeinsame Übersicht über die nächsten Schritte.

Weitere Informationen: Weitere Produktdetails · Buzzard AI kennenlernen

Systeme verbinden
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Was wir tun – und warum es funktioniert.

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Kostenlos · 15 Minuten · Ohne Verpflichtung

Was den SHK-Service
vor Celsius aufhält.

Celsius ist im Kundendienst stark , wenn der Vorgang erst drin ist. Der Weg dahin kostet täglich Zeit: Wartungsanfragen abtippen, Regiescheine entziffern, Belege aus dem Projekt von Hand zuordnen.

✗ Wartung geht unter ✗ Manuelle Fehler

Wartungsanfragen landen nicht automatisch in Celsius

Anrufe, Mails und Servicewünsche zu fälligen Wartungen kommen über jeden Kanal , aber keiner trägt sie automatisch in Celsius ein. Jemand muss lesen, das Wartungsobjekt zuordnen und den Vorgang von Hand anlegen. Das ist die erste tägliche Bremse.

Jede Wartungsanfrage wartet auf manuelle Erfassung
AnrufE-MailWhatsApp 🔀 Regieschein manuell abgetippt Zahlen per Hand übertragen

Notdienst-Regiescheine von Hand in Celsius abtippen

Der Monteur kommt vom Notdienst mit einem handschriftlichen Regieschein: Arbeitszeit, verbautes Material, Kunde, Objekt. Im Büro tippt das jemand Position für Position in Celsius ab. Schnell sind das 15–25 Minuten pro Rapport , und manche Stunden gehen verloren.

Ø 15–25 Min. abtippen pro Regieschein
BelegBelegBeleg 📄 ✗ Falsche Zuordnung Belege je Projekt wachsen täglich

Belege manuell dem Heizungs- oder Bäderprojekt zuordnen

Lieferantenrechnungen, Materialscheine, Abnahmeprotokolle , jeder Beleg muss dem richtigen Celsius-Projekt zugeordnet werden. Gerade bei Bäder- und Heizungsprojekten mit Teil- und Schlussrechnung wird der Stapel schnell unübersichtlich.

Belegstapel pro Projekt wächst täglich
🏢 Wartungstermin übersehen Therme · Grossanlage · fällig

Fällige Wartungstermine gehen im Postfach unter

Wartungsverträge wollen gepflegt sein , fällige Intervalle, Erinnerungen, Rückläufer. Liegt das nur im Postfach und im Kopf, rutscht ein fälliger Termin durch. Jeder übersehene Wartungstermin ist verlorener Service-Umsatz.

Fällige Wartungen rutschen durch

Ablauf: Eingang auslesen, Vorgang strukturieren, an Celsius übergeben. Automatisiert.

Drei spezialisierte KI-Agenten übernehmen den Weg vom Servicealltag bis zum vorbereiteten Vorgang in Celsius. Buzzard ersetzt Celsius nicht, es sorgt dafür, dass Wartung, Regieschein und Beleg sauber strukturiert ankommen.

Ablaufbeispiel

AGENT 1 · SERVICE-EINGANG AUSLESEN Eingang, Unterlagen, Daten KI liest · strukturiert ✓ Angaben erfasst ✓ Daten strukturiert ✓ Positionen strukturiert → Freigeben Wartung & Regieschein automatisch erkannt

Service-Eingang auslesen

Wartungsanfrage, Notdienst-Regieschein, Servicewunsch per Mail oder Foto, die KI liest jeden Eingang aus, erkennt Kunde, Objekt, Therme, Arbeitszeit und Leistungswunsch und strukturiert die Daten. Kein Service-Eingang geht mehr unter, bevor er Celsius erreicht.

Potenzialanalyse starten

Ablaufbeispiel

AGENT 2 · VORGANG STRUKTURIEREN Eingang · Objekt · Belege KI ✓ Vorgang strukturiert ✓ Wartungsobjekt zugeordnet ✓ Belege zugeordnet → Freigabe Vorgang vollständig für Celsius vorbereitet Eingang · Objekt · Belege · Freigabe

Vorgang strukturieren

Aus dem ausgelesenen Eingang entsteht ein strukturierter Vorgang: Kunde, Wartungsobjekt, erfasste Arbeitszeit und Material sowie zugehörige Belege werden zusammengeführt und dem richtigen Wartungsobjekt oder Projekt zugeordnet. Die Kalkulation bleibt in Celsius, Buzzard bereitet nur vor.

Potenzialanalyse starten

Ablaufbeispiel

AGENT 3 · FÜR CELSIUS BEREITSTELLEN & FREIGABE Vorgang bereit für Celsius CELSIUS-ÜBERGABE & FREIGABE ✓ Übergabe an Celsius ✓ Vorgang vorbereitet ✓ Belege zugeordnet ⏸ Lücke → Hinweis an Sie Freigabewege prüfen

Für Celsius bereitstellen & Freigabe

Der strukturierte Vorgang wird für Celsius vorbereitet übergeben. Sie prüfen ihn in der Freigabe-Warteschlange und geben mit einem Klick frei. Angebot, Kalkulation und Rechnung entstehen anschliessend wie gewohnt in Celsius, kein Datensatz ohne Ihre Freigabe.

Potenzialanalyse starten

Gefällt, was Sie sehen?

Projektumfang, Kosten und Nutzen nach individueller Abstimmung

Potenzialanalyse anfragen →

Die KI arbeitet zu.
Sie entscheiden.

Für den vereinbarten Ablauf werden Freigaben und Zuständigkeiten festgelegt. Die Darstellung ist keine Garantie, dass jede denkbare Aktion automatisch kontrolliert wird.

Jede Aktion braucht Freigabe

Für den vereinbarten Ablauf werden Freigaben und Zuständigkeiten festgelegt. Die Darstellung ist keine Garantie, dass jede denkbare Aktion automatisch kontrolliert wird.

Protokollierung prüfen

Welche Schritte protokolliert werden, ist am konkreten Ablauf zu prüfen.

Rollen & Rechte

Zugriffe und Zuständigkeiten werden für die tatsächlichen Rollen eingerichtet und geprüft.

Freigabe-Warteschlange3 offen
Wartung Therme Meier · für Celsius strukturiert
Kunde, Objekt, Intervall · Vorgang bereit
Prüfen →
Regieschein Notdienst Schmidt · ausgelesen
Arbeitszeit & Material · zur Freigabe
Prüfen →
Beleg Weber · Objekt fehlt, Hinweis
Wartungsobjekt unklar · bitte ergänzen
Prüfen →

Datenflüsse prüfen
Verantwortung behalten.

Die Datenpipeline trennt Eingang, Verarbeitung und Freigabe. Für jeden Schritt werden Zuständigkeit, Zugriffsrechte, beteiligte Dienste und Aufbewahrung dokumentiert. So bleibt nachvollziehbar, welche Daten für welchen Vorgang verwendet werden.

Kundendaten
Namen, Adressen, Aufmasse, Rechnungen
Pseudonymisierung
Müller → [[PER-1]]
DE89…4321 → [[IBAN-1]]
KI-Verarbeitung
Personenbezug prüfen
Ihre Freigabe
Zuordnung und Zugriff prüfen
Datenschutz
Anbieter prüfen
Vertragsumfang prüfen

Zielbild: Service in Celsius , ohne Abtippen.

Celsius-Nutzer · SHK-Betrieb
SHK-FachbetriebHypothetisches Beispiel

Ein möglicher Ablauf für Celsius-Nutzer · SHK-Betrieb

Ablaufbeispiel

Hypothetisches Ablaufbeispiel zum Thema «Celsius-Nutzer · SHK-Betrieb»: Ein Betrieb prüft die auf dieser Seite beschriebenen Schritte für Service-Eingang auslesen, Vorgang strukturieren, Für Celsius bereitstellen & Freigabe. Eingänge, vorbereitete Informationen, Zuständigkeiten und Freigaben werden an einem geeigneten Beispiel durchgespielt. Ob die Technik verfügbar ist und der Ablauf Zeit spart, muss anschliessend am tatsächlichen Prozess gemessen werden. Dieses Beispiel belegt weder eine bestehende Kundenbeziehung noch eine bestimmte Quote, Ersparnis oder fertige Integration.

Beispiel
Ablauf nachvollziehen
Prüfen
Übergabe testen
Offen
Ergebnis erst messen
Modell
Zeit pro Regieschein in Celsius
Modell
vorher
Modell
nachher
Mustafa
Mustafa · Gründer
Prozessarchitekt seit 2017 · Sitz in Erlensee bei Frankfurt
Celsius rechnet ab. Besser, wenn der Service schon strukturiert drin liegt.

Wartung & Regiescheine automatisch , Sie geben frei.

Im nächsten Schritt werden Ihr tatsächlicher Ablauf, verfügbare Funktionen, Datenwege und Freigaben geprüft. Eine Anfrage ist noch keine eingerichtete Lösung und keine Zusage einer bestimmten Einsparung oder Einführungsfrist.

Beschreiben Sie einen typischen Vorgang und eine schwierige Ausnahme. So lässt sich prüfen, welche Unterstützung sinnvoll sein könnte und welche Verantwortung bei Ihrem Team bleibt.

Schritt 1 von 3
Was ist Ihre grösste Herausforderung?
Projektumfang und Konditionen ausdrücklich vereinbaren
Zwei Wege. Ein Ziel.

Zwei Wege, je nach Betrieb.

Weg 1 · KI-Layer

KI-Layer auf Ihre Branchensoftware: Anfragen, Aufmass, Angebote und Belege werden vorbereitet , Sie prüfen und geben frei.

Weg 2 · Eigenes System

Bei Tool-Chaos ein eigenes schlankes System für den Betriebsablauf, in dem Anfragen, Dokumente, Aufgaben und Freigaben zusammenlaufen , kein Monster-ERP.

Welcher Weg sinnvoll ist, klären wir im 30-Minuten-Prozess-Check , Sie prüfen und geben frei.
KI-Betriebssystem für den Mittelstand →

Häufige Fragen zur Celsius-Automatisierung im SHK.

Wir richten die Verbindung zu Ihrer vorhandenen Software passend zum Arbeitsablauf ein: Eingangsdaten zuordnen, Ergebnisse übergeben und Rückmeldungen im Vorgang dokumentieren. API, Dateiimport oder Export werden entsprechend den Zugängen Ihres Systems eingebunden.

Nein. Kalkulation, Angebot und Rechnung entstehen weiterhin in Celsius, mit Ihren Montagezeiten, Aufschlägen und Stammartikeln. Buzzard kalkuliert nichts. Die KI liest die Anfrage oder den Regieschein aus, strukturiert Kunde, Objekt, Therme und gewünschte Leistung und legt den Vorgang zur Bearbeitung in Celsius vorbereitet bereit.

Eingehende Wartungsanfragen und fällige Termine werden erkannt, dem passenden Wartungsobjekt zugeordnet und als Vorgang für Celsius vorbereitet, ob private Therme oder Grossanlage. Die Wartungsplanung selbst bleibt in Celsius. Buzzard sorgt dafür, dass kein Eingang und kein fälliger Termin im Postfach untergeht.

Vom Monteur abfotografierte Regiescheine und Notdienst-Rapporte werden ausgelesen: Kunde, Objekt, Arbeitszeit, verbautes Material. Die KI strukturiert die Daten und bereitet den Vorgang für Celsius vor, die Rechnung erstellt der Betrieb in Celsius. Kein abgetippter Rapport, keine verlorenen Stunden mehr.

Lieferantenrechnungen, Materialscheine und Abnahmeprotokolle aus dem Bäder- oder Heizungsprojekt werden erkannt, dem richtigen Vorgang in Celsius zugeordnet und zur Freigabe vorgelegt. Gerade bei Projekten mit Teil- und Schlussrechnung entfällt das mühsame Heraussuchen. Eingangskanäle und Rückfragen werden im Arbeitsablauf zusammengeführt.

Ihr Team sieht Entwürfe und Zuordnungen vor der Freigabe. Unvollständige Vorgänge bleiben mit einer konkreten Rückfrage offen; freigegebene Ergebnisse gehen in den vereinbarten nächsten Schritt. Rollen und Ausnahmewege werden direkt im Arbeitsablauf abgebildet.

Wir dokumentieren Datenflüsse, eingesetzte Dienste, Zugriffsrechte und Löschfristen für Ihren Arbeitsablauf. Vertrauliche Unterlagen erhalten klar zugewiesene Berechtigungen; die erforderlichen Vereinbarungen gehören zur Einrichtung.

Sie erhalten ein Angebot mit Einrichtung, laufendem Betrieb und Betreuung. Wir stellen den heutigen Bearbeitungsaufwand dem geplanten Ablauf gegenüber, damit Umfang, Kosten und Nutzen des Projekts nachvollziehbar sind.

Stand: Mai 2026 · Alle Angaben ohne Gewähr
Hinweis: Alle genannten Produkt- und Markennamen sind Eigentum ihrer jeweiligen Inhaber. Buzzard ist ein unabhängiger Anbieter und steht in keiner offiziellen Partnerschaft mit den genannten Herstellern. Wo Daten in eine genannte Software übernommen werden, geschieht das über deren vorhandene bzw. offene Schnittstellen (z. B. Import/Export, GAEB, DATEV); eine eigene, offizielle Integration der Hersteller setzt das nicht voraus. Die Nennung erfolgt zur Beschreibung des Einsatzkontexts.