DOMUS: jede Schadensmeldung automatisch zum CRM-Vorgang mit Wiedervorlage.
DOMUS-Schadensmeldungen mit KI vorbereiten: Meldung aus HOMECASE, Mail und Telefon erfassen, Themenfeld erkennen, Objekt, Einheit und Wirtschaftseinheit zuordnen und DOMUS-CRM-Ticket mit Handwerker-Entwurf und Wiedervorlage anlegen , Sie geben freiÜber HOMECASE kommen Schadensmeldungen sauber strukturiert herein, per Mail, Telefon und Hausmeister-Notiz aber nicht. Buzzard liest jede Meldung aus, erkennt das Themenfeld, ordnet Objekt, Einheit und Wirtschaftseinheit zu und bereitet das DOMUS-CRM-Ticket samt Handwerker-Entwurf und Wiedervorlage vor. Sie prüfen und geben frei. DOMUS bleibt Ihr System.
Ablaufbeispiel
Für Ihren Arbeitsalltag in der Schweiz
Wir automatisieren den Ablauf rund um Meldung & Themenfeld erkennen und Objekt, Einheit & Wirtschaftseinheit zuordnen. Eingehende Informationen werden zu geordneten Vorgängen, dokumentierten Aufgaben und vorbereiteten Ergebnissen für Ihr Team.
Kundenadressen, Schweizer Schreibweise und +41-Kontaktdaten gehören in einen durchgängigen Ablauf. Dokumente, Rückfragen und offene Aufgaben werden dem passenden Kunden oder Projekt zugeordnet.
Wir richten den Ablauf mit Ihren Systemen und Zuständigkeiten ein. Ihr Team erhält nachvollziehbare Vorgänge, klare Freigaben und eine gemeinsame Übersicht über die nächsten Schritte.
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Was wir tun – und warum es funktioniert.
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Ablauf: Themenfeld erkennen, Wirtschaftseinheit zuordnen, CRM-Vorgang mit Wiedervorlage vorbereiten. Automatisiert.
Drei spezialisierte KI-Agenten überbrücken den Weg von der eingehenden Meldung bis zum fertig vorbereiteten DOMUS-CRM-Ticket, mit erkanntem Themenfeld, zugeordneter Wirtschaftseinheit, gesetzter Wiedervorlage und Handwerker-Entwurf. Buzzard ersetzt DOMUS nicht, es bringt jede Meldung auf HOMECASE-Niveau.
Ablaufbeispiel
Meldung & Themenfeld erkennen
HOMECASE-Formular, E-Mail, Telefonnotiz, Hausmeister-Foto, die KI liest jede Schadensmeldung aus und ordnet sie wie das HOMECASE-Schadensformular einem Themenfeld zu: Wasserschaden, Heizung, Elektro, Schliessanlage, Allgemeinfläche. Daraus steht fest, welcher Vorgangstyp im DOMUS-CRM-Ticket vorbereitet wird.
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Objekt, Einheit & Wirtschaftseinheit zuordnen
Die KI gleicht die Meldung mit Ihrem DOMUS-Bestand ab und ordnet sie objektbezogen zu, Objekt, Einheit, Wirtschaftseinheit. Bei Mietobjekten Eigentümer und Mietverhältnis, bei WEG-Einheiten die Eigentümergemeinschaft und das Sondereigentum. So ist die Zuständigkeit von Anfang an klar, auch im gemischten Bestand.
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Vorgang, Wiedervorlage & Freigabe
Der vorbereitete Schadensvorgang wird im DOMUS-CRM-Ticket angelegt, mit gesetzter Wiedervorlage zur Terminkontrolle und einem Beauftragungs-Entwurf für den passenden Dienstleister. Sie prüfen, ergänzen und geben mit einem Klick frei. Beauftragt, verschickt oder terminiert wird nichts ohne Ihre Freigabe.
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Sie entscheiden.
Für den vereinbarten Ablauf werden Freigaben und Zuständigkeiten festgelegt. Die Darstellung ist keine Garantie, dass jede denkbare Aktion automatisch kontrolliert wird.
Jede Aktion braucht Freigabe
Keine Mietermail, kein Auftrag, keine Abrechnung ohne Ihren Klick.
Protokollierung prüfen
Welche Schritte protokolliert werden, ist am konkreten Ablauf zu prüfen.
Rollen & Rechte
Zugriffe und Zuständigkeiten werden für die tatsächlichen Rollen eingerichtet und geprüft.
Datenflüsse prüfen
Verantwortung behalten.
Die Datenpipeline trennt Eingang, Verarbeitung und Freigabe. Für jeden Schritt werden Zuständigkeit, Zugriffsrechte, beteiligte Dienste und Aufbewahrung dokumentiert. So bleibt nachvollziehbar, welche Daten für welchen Vorgang verwendet werden.
DE89…4321 → [[IBAN-1]]
Zielbild: Jede Meldung als CRM-Vorgang mit Wiedervorlage , auch ausserhalb von HOMECASE.
Ein möglicher Ablauf für DOMUS-Nutzer · gemischter Bestand
Ablaufbeispiel
Hypothetisches Ablaufbeispiel zum Thema «DOMUS-Nutzer · gemischter Bestand»: Ein Betrieb prüft die auf dieser Seite beschriebenen Schritte für Meldung & Themenfeld erkennen, Objekt, Einheit & Wirtschaftseinheit zuordnen, Vorgang, Wiedervorlage & Freigabe. Eingänge, vorbereitete Informationen, Zuständigkeiten und Freigaben werden an einem geeigneten Beispiel durchgespielt. Ob die Technik verfügbar ist und der Ablauf Zeit spart, muss anschliessend am tatsächlichen Prozess gemessen werden. Dieses Beispiel belegt weder eine bestehende Kundenbeziehung noch eine bestimmte Quote, Ersparnis oder fertige Integration.
HOMECASE und DOMUS CRM sind stark. Stärker, wenn jede Meldung schon als fertiger Vorgang mit Wiedervorlage drinsteht.
Schadensmeldungen automatisch zum CRM-Vorgang , Sie geben frei.
Im nächsten Schritt werden Ihr tatsächlicher Ablauf, verfügbare Funktionen, Datenwege und Freigaben geprüft. Eine Anfrage ist noch keine eingerichtete Lösung und keine Zusage einer bestimmten Einsparung oder Einführungsfrist.
Beschreiben Sie einen typischen Vorgang und eine schwierige Ausnahme. So lässt sich prüfen, welche Unterstützung sinnvoll sein könnte und welche Verantwortung bei Ihrem Team bleibt.
Zwei Wege, je nach Betrieb.
KI-Layer auf Ihre Hausverwaltungssoftware: Mieteranfragen, Schadensmeldungen, Belege und Posteingang werden vorbereitet , Sie prüfen und geben frei.
Bei Tool-Chaos ein eigenes schlankes System für den Betriebsablauf, in dem Anfragen, Dokumente, Aufgaben und Freigaben zusammenlaufen , kein Monster-ERP.
Welcher Weg sinnvoll ist, klären wir im 30-Minuten-Prozess-Check , Sie prüfen und geben frei.
KI-Betriebssystem für den Mittelstand →
Häufige Fragen zur DOMUS-Schadensautomatisierung.
Wir richten die Verbindung zu Ihrer vorhandenen Software passend zum Arbeitsablauf ein: Eingangsdaten zuordnen, Ergebnisse übergeben und Rückmeldungen im Vorgang dokumentieren. API, Dateiimport oder Export werden entsprechend den Zugängen Ihres Systems eingebunden.
Genau das ist der Punkt. Über das HOMECASE-Schadensformular kommen die Felder strukturiert herein, aber viele Schäden landen weiter per Mail, Telefon oder Hausmeister-Notiz. Buzzard bringt auch diese Eingänge auf denselben Stand: Die KI liest sie aus, erkennt das passende Themenfeld und legt sie als DOMUS-CRM-Vorgang an, als wären sie über das HOMECASE-Formular gekommen.
Wir richten die Verbindung zu Ihrer vorhandenen Software passend zum Arbeitsablauf ein: Eingangsdaten zuordnen, Ergebnisse übergeben und Rückmeldungen im Vorgang dokumentieren. API, Dateiimport oder Export werden entsprechend den Zugängen Ihres Systems eingebunden.
Wie das HOMECASE-Schadensformular die Anliegen über vordefinierte Themenfelder vorsortiert, kategorisiert Buzzard jede Meldung, Wasserschaden, Heizung, Elektro, Schliessanlage, Allgemeinfläche. Das passende Themenfeld steuert anschliessend, welcher Vorgangstyp, welcher Standardprozess und welche Wiedervorlage im DOMUS-CRM-Ticket vorbereitet werden.
Buzzard gleicht die Meldung mit Ihrem DOMUS-Bestand ab und ordnet sie der richtigen Wirtschaftseinheit zu, bei Mietobjekten dem Eigentümer und Mietverhältnis, bei WEG-Einheiten der Eigentümergemeinschaft und dem Sondereigentum. So liegt von Anfang an klar, ob es Sache des Verwalters, des Eigentümers oder der Gemeinschaft ist.
Ja, als Entwurf. Buzzard schlägt anhand von Themenfeld und Objekt den passenden Dienstleister vor, legt einen Beauftragungs-Entwurf an und setzt im DOMUS-CRM-Ticket eine Wiedervorlage zur Terminkontrolle. Verschickt, beauftragt oder terminiert wird nichts ohne Ihre Freigabe, die KI bereitet vor, Sie entscheiden mit einem Klick.
Wir dokumentieren Datenflüsse, eingesetzte Dienste, Zugriffsrechte und Löschfristen für Ihren Arbeitsablauf. Vertrauliche Unterlagen erhalten klar zugewiesene Berechtigungen; die erforderlichen Vereinbarungen gehören zur Einrichtung.
Sie erhalten ein Angebot mit Einrichtung, laufendem Betrieb und Betreuung. Wir stellen den heutigen Bearbeitungsaufwand dem geplanten Ablauf gegenüber, damit Umfang, Kosten und Nutzen des Projekts nachvollziehbar sind.
Mehr zur KI-Automatisierung für DOMUS-Nutzer.
Erlensee bei Hanau
Der nächste Schritt ist kein Tool. Erst der Engpass.
Für DOMUS-nutzende Hausverwaltungen im Raum Hanau, Main-Kinzig und Rhein-Main: Der nächste Schritt ist der Buzzard-Prozess-Check , Meldung, Themenfeld, Zuordnung zur Wirtschaftseinheit, CRM-Vorgang, Wiedervorlage, Freigabe und Rückspielung in DOMUS sichtbar machen. Der Mensch prüft und gibt frei.