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KI-Automatisierung für samedi-Praxen

samedi bleibt , Terminanfragen, Rückrufe, Vorabinfos bereitet die KI vor.

samedi mit KI automatisieren , Terminanfragen, Rückrufe und Vorabinformationen vorbereiten, Praxisteam gibt frei

samedi steuert Ihre Online-Terminvergabe. Aber der Eingang davor, Anfragen lesen, Rückrufe vorbereiten, Vorabinfos zusammenstellen, bleibt Handarbeit für das Team. Genau das übernimmt Buzzard. Medizinische Entscheidungen bleiben immer beim Arzt.

Mustafa, Gründer
Mustafa · Gründer
Prozessarchitekt seit 2017 · Erlensee bei Frankfurt
Kontakt aufnehmen · Anfrage vorbereiten
Datenschutz Dokumentierte Datenwege Erstgespräch kostenlos

Ablaufbeispiel

samedi-Vorbereitung · Modell
10:32
Terminanfrage · Patient, Allgemeinmedizin
Bereite Vorgang vor...✓ Vorgang vorbereitet
Termin · für samedi vorbereitet
Lese Anfrage aus...✓ Termindaten strukturiert
Rückruf · Anfrage offen
Unterlagen vorbereitet...✓ Praxisteam zur Freigabe

Für Ihren Arbeitsalltag in der Schweiz

Wir automatisieren den Ablauf rund um Terminanfrage-Assistent und Rückruf-Organisation. Eingehende Informationen werden zu geordneten Vorgängen, dokumentierten Aufgaben und vorbereiteten Ergebnissen für Ihr Team.

Kundenadressen, Schweizer Schreibweise und +41-Kontaktdaten gehören in einen durchgängigen Ablauf. Dokumente, Rückfragen und offene Aufgaben werden dem passenden Kunden oder Projekt zugeordnet.

Wir richten den Ablauf mit Ihren Systemen und Zuständigkeiten ein. Ihr Team erhält nachvollziehbare Vorgänge, klare Freigaben und eine gemeinsame Übersicht über die nächsten Schritte.

Weitere Informationen: Weitere Produktdetails · Buzzard AI kennenlernen

Systeme verbinden
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Was wir tun – und warum es funktioniert.

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Kostenlos · 15 Minuten · Ohne Verpflichtung

Warum der Eingang vor samedi
das Praxisteam täglich bindet.

samedi erleichtert die Terminbuchung online. Aber alles davor , Anfragen erfassen, Rückrufe organisieren, Vorabinformationen zusammenstellen , macht das Team weiter manuell.

✗ Mehrere Kanäle, alles per Hand ✗ Manuelle Fehler

Terminanfragen kommen über viele Kanäle gleichzeitig

Telefon, E-Mail, samedi-Portal, Kontaktformular , Terminanfragen kommen von überall. Bevor ein Termin in samedi angelegt ist, muss das Team jede Anfrage einzeln lesen, prüfen und eintragen.

Ø 5–10 Min Aufwand pro Terminanfrage
AnrufE-MailWhatsApp 🔀 Rückrufwünsche auf Zetteln Keine strukturierte Nachverfolgung

Rückrufe werden nicht strukturiert nachverfolgt

Patienten bitten um Rückruf , wegen Terminfragen, Rezeptanfragen oder Vorabinformationen. Diese Rückrufe landen auf Zetteln oder im E-Mail-Postfach und werden nicht systematisch nachverfolgt.

Rückrufe gehen im Praxisalltag unter
InfoInfoInfo 📄 ✗ Dieselben Fragen, täglich Teamzeit für reine Organisation

Vorabinformationen für Patienten kosten Teamzeit

Nüchterngebot, Unterlagen mitbringen, Anfahrt, Parken , dieselben Vorabinformationen werden immer wieder telefonisch oder per E-Mail beantwortet. Das bindet das Praxisteam für reine Organisationsarbeit.

Täglich wiederholte Vorab-Auskünfte
🏢 Erinnerungen oft vergessen No-Shows kosten Praxiszeit

Terminerinnerungen und Bestätigungen laufen nicht automatisch

Terminerinnerungen, Bestätigungen und Absagen werden manuell versendet oder ganz vergessen. Das erhöht die No-Show-Quote und kostet das Praxisteam Zeit für vermeidbare Folgetelefonate.

Manuelle Erinnerungen erhöhen No-Show-Risiko

Terminanfragen, Rückrufe, Vorabinfos. Für samedi vorbereitet.

Drei KI-Agenten entlasten das Praxisteam rund um samedi: Terminanfragen werden strukturiert, Rückrufe organisiert, Vorabinformationen automatisch bereitgestellt. Das Praxisteam prüft und gibt frei, medizinische Entscheidungen bleiben beim Arzt.

Ablaufbeispiel

AGENT 1 · TERMINANFRAGE-ASSISTENT Eingang, Unterlagen, Daten KI liest · strukturiert ✓ Angaben erfasst ✓ Daten strukturiert ✓ Zuordnung prüfen → Freigeben Ergebnis prüfen

Terminanfrage-Assistent

Terminanfragen aus E-Mail, Telefon und Kontaktformular werden ausgelesen: Patientenname, Anliegen und Wunschtermin landen strukturiert als Terminvorschlag für samedi. Das Praxisteam prüft und gibt frei, keine medizinische Einschätzung durch die KI.

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Ablaufbeispiel

AGENT 2 · RÜCKRUF-ORGANISATION Rückrufe · Organisation KI ✓ Rückrufwunsch erkannt ✓ Anlass strukturiert ✓ Praxisteam informiert → Freigeben Rückrufe systematisch erfasst Priorisiert · nachverfolgbar · lückenlos

Rückruf-Organisation

Rückrufwünsche aus E-Mail und Telefon werden erkannt, der Anlass strukturiert und das Praxisteam informiert. Medizinische Einschätzungen bleiben beim Arzt, die KI organisiert nur den organisatorischen Vorlauf und sorgt für lückenlose Nachverfolgung.

Potenzialanalyse starten

Ablaufbeispiel

AGENT 3 · VORABINFO- & FREIGABE-CENTER Anfrage / Rückfrage trifft ein FREIGABE-CENTER ✓ Anliegen kategorisiert ✓ Vorabinfos zusammengestellt ✓ samedi-Termin vorbereitet ⏸ Medizinische Frage → Praxisteam Medizinische Entscheidungen bleiben beim Arzt

Vorabinfo- & Freigabe-Center

Häufige Vorabfragen, Unterlagen, Nüchterngebot, Anfahrt, werden automatisch beantwortet. Fragen mit medizinischem Inhalt werden immer an das Praxisteam weitergeleitet. Datenschutz und Schweigepflicht sind fester Bestandteil jedes Projekts.

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Projektumfang, Kosten und Nutzen nach individueller Abstimmung

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Die KI arbeitet zu.
Sie entscheiden.

Für den vereinbarten Ablauf werden Freigaben und Zuständigkeiten festgelegt. Die Darstellung ist keine Garantie, dass jede denkbare Aktion automatisch kontrolliert wird.

Jede Aktion braucht Freigabe

Für den vereinbarten Ablauf werden Freigaben und Zuständigkeiten festgelegt. Die Darstellung ist keine Garantie, dass jede denkbare Aktion automatisch kontrolliert wird.

Protokollierung prüfen

Welche Schritte protokolliert werden, ist am konkreten Ablauf zu prüfen.

Rollen & Rechte

Zugriffe und Zuständigkeiten werden für die tatsächlichen Rollen eingerichtet und geprüft.

Freigabe-Warteschlange3 offen
Terminanfrage · Patient, Allgemeinmedizin
Strukturiert · samedi-Termin vorbereitet
Prüfen →
Rückrufwunsch · Rezeptanfrage
Anlass erfasst · Praxisteam informiert
Prüfen →
Frage · Unterlagen zum Termin mitbringen
Vorabinfo bereitgestellt · kein med. Inhalt
Prüfen →

Datenflüsse prüfen
Verantwortung behalten.

Die Datenpipeline trennt Eingang, Verarbeitung und Freigabe. Für jeden Schritt werden Zuständigkeit, Zugriffsrechte, beteiligte Dienste und Aufbewahrung dokumentiert. So bleibt nachvollziehbar, welche Daten für welchen Vorgang verwendet werden.

Kundendaten
Namen, Adressen, Aufmasse, Rechnungen
Pseudonymisierung
Müller → [[PER-1]]
DE89…4321 → [[IBAN-1]]
KI-Verarbeitung
Personenbezug prüfen
Ihre Freigabe
Zuordnung und Zugriff prüfen
Datenschutz
Anbieter prüfen
Vertragsumfang prüfen

Zielbild: Weniger Organisationsaufwand. Mehr Zeit für Patienten.

Arztpraxis · samedi-Nutzer
ArztpraxisHypothetisches Beispiel

Ein möglicher Ablauf für Arztpraxis · samedi-Nutzer

Ablaufbeispiel

Hypothetisches Ablaufbeispiel zum Thema «Arztpraxis · samedi-Nutzer»: Ein Betrieb prüft die auf dieser Seite beschriebenen Schritte für Terminanfrage-Assistent, Rückruf-Organisation, Vorabinfo- & Freigabe-Center. Eingänge, vorbereitete Informationen, Zuständigkeiten und Freigaben werden an einem geeigneten Beispiel durchgespielt. Ob die Technik verfügbar ist und der Ablauf Zeit spart, muss anschliessend am tatsächlichen Prozess gemessen werden. Dieses Beispiel belegt weder eine bestehende Kundenbeziehung noch eine bestimmte Quote, Ersparnis oder fertige Integration.

Beispiel
Ablauf nachvollziehen
Prüfen
Übergabe testen
Offen
Ergebnis erst messen
Modell
Terminvorbereitung pro Anfrage
Modell
vorher
Modell
nachher
Mustafa
Mustafa · Gründer
Prozessarchitekt seit 2017 · Sitz in Erlensee bei Frankfurt
Ihre Software bleibt. Buzzard macht den Organisationseingang sauber , medizinische Entscheidungen bleiben beim Arzt.

Weniger Organisationsarbeit, mehr Zeit für samedi und Patienten.

Im nächsten Schritt werden Ihr tatsächlicher Ablauf, verfügbare Funktionen, Datenwege und Freigaben geprüft. Eine Anfrage ist noch keine eingerichtete Lösung und keine Zusage einer bestimmten Einsparung oder Einführungsfrist.

Beschreiben Sie einen typischen Vorgang und eine schwierige Ausnahme. So lässt sich prüfen, welche Unterstützung sinnvoll sein könnte und welche Verantwortung bei Ihrem Team bleibt.

Schritt 1 von 3
Was ist Ihre grösste Herausforderung?
Projektumfang und Konditionen ausdrücklich vereinbaren
Zwei Wege. Ein Ziel.

Zwei Wege, je nach Praxis.

Weg 1 · KI-Layer

KI-Layer vor Ihrer Praxissoftware: Anfragen, Termine, Dokumente und Rückfragen werden vorbereitet , Ihre Systeme bleiben führend, Sie prüfen und geben frei.

Weg 2 · Eigenes System

Wenn der Tool-Wirrwarr bremst, ein eigenes schlankes System für Anfragen, Termine, Dokumente und Freigaben. Bestehende Systeme bleiben bei Bedarf angebunden.

Welcher Weg sinnvoll ist, klären wir im 30-Minuten-Prozess-Check , Sie prüfen und geben frei.
KI-Betriebssystem für den Mittelstand →

Häufige Fragen zu samedi & KI.

Nein. samedi bleibt Ihre Plattform für Online-Terminvergabe und Patientenmanagement. Buzzard arbeitet davor: Terminanfragen strukturieren, Rückrufe organisieren, Vorabinfos bereitstellen. Den fertigen Terminvorschlag übergeben wir an samedi, Sie wechseln nichts.

Der konkrete Übergabeweg wird mit der eingesetzten Softwareversion geprüft. Dazu gehören verfügbare Zugriffe, Datenfelder, Zuordnungen, Import- oder Exportformat und die Rückmeldung bei Fehlern. Ein Muster wird erst nach fachlicher Kontrolle übernommen. Diese Seite bestätigt weder eine fertige Verbindung noch einen bestimmten Importweg oder eine automatische Synchronisation.

Buzzard unterstützt die Praxisverwaltung: Anfragen aufnehmen, Unterlagen ordnen und Rückrufe vorbereiten. Diagnosen, Behandlung und medizinische Priorisierung bleiben beim Fachpersonal.

Wir dokumentieren Datenflüsse, eingesetzte Dienste, Zugriffsrechte und Löschfristen für Ihren Arbeitsablauf. Vertrauliche Unterlagen erhalten klar zugewiesene Berechtigungen; die erforderlichen Vereinbarungen gehören zur Einrichtung.

Die erforderliche Kontrolle wird vorab festgelegt. Kein Termin, kein Rückruf, keine Antwort geht ohne Freigabe durch das Praxisteam raus. Die KI legt den fertigen Entwurf vor, das Team korrigiert und gibt frei.

Sie erhalten ein Angebot mit Einrichtung, laufendem Betrieb und Betreuung. Wir stellen den heutigen Bearbeitungsaufwand dem geplanten Ablauf gegenüber, damit Umfang, Kosten und Nutzen des Projekts nachvollziehbar sind.

Die KI wird auf die Terminstruktur der jeweiligen Fachrichtung eingestellt, Sprechstundentypen, Vorlaufzeiten, erforderliche Vorabinformationen. Je klarer die Terminlogik, desto mehr kann automatisiert werden.

Wir starten mit einem klar abgegrenzten Ablauf und richten Eingänge, Datenübergaben und Freigaben ein. Danach folgt ein gemeinsamer Probelauf. Ihr Team erhält einen abgestimmten Zeitplan für Einrichtung, Einführung und laufende Betreuung.

Stand: Mai 2026 · Alle Angaben ohne Gewähr
Hinweis: Alle genannten Produkt- und Markennamen sind Eigentum ihrer jeweiligen Inhaber. Buzzard ist ein unabhängiger Anbieter und steht in keiner offiziellen Partnerschaft mit den genannten Herstellern. Wo Daten in eine genannte Software übernommen werden, geschieht das über deren vorhandene bzw. offene Schnittstellen (z. B. Import/Export, GAEB, DATEV); eine eigene, offizielle Integration der Hersteller setzt das nicht voraus. Die Nennung erfolgt zur Beschreibung des Einsatzkontexts.